Reviews voor Vstore

Naam:
Pieter

Beoordeling:

Ervaring:
Prima service en vriendelijke mensen!

Omschrijving:
Velgen besteld in de webshop en deze zelf bij het bedrijf opgehaald. Werd vriendelijk ontvangen en prima geholpen. Bedankt voor de goede service!

Naam:
Joshua Nijenkamp

Beoordeling:

Ervaring:
Goede service en veel kennis

Omschrijving:
Fijne webshop met een ruim assortiment Volvo-accessoires. Bestellen ging makkelijk en mijn vragen werden snel en goed beantwoord. Zeker een aanrader!

Naam:
Stephan Zwaal

Beoordeling:

Ervaring:
Klant lost hun fout op, Vstore vindt de moeite vanzelfsprekend

Omschrijving:
Na een correcte betaling ging er in het systeem van Vstore iets mis, wat uiteindelijk leidde tot een dubbele levering van mijn bestelling. Toen ze hier bij de maandafsluiting achter kwamen, heb ik de extra set direct voor ze teruggestuurd. In plaats van een simpel bedankje of een klein gebaar voor het oplossen van hun administratieve rompslomp, kreeg ik te horen dat ze het "niet meer dan op zijn plaats vonden" dat ik het terugstuurde. Zeker, terugsturen hoort, maar een beetje klantvriendelijkheid en waardering voor de genomen moeite blijkbaar niet. Gemiste kans!!!!

Bedankt voor uw review. Door twee bestellingen op verschillende namen en één betaling hebben wij per vergissing een tweede set lastdragers verzonden. Hierdoor heeft u twee sets ontvangen, terwijl er één was betaald. Toen wij dit bij onze maandafsluiting constateerden, hebben wij u een kosteloos retourlabel gestuurd, waarna u de extra set heeft geretourneerd. Hiervoor hebben wij u meerdere keren bedankt. Vervolgens vroeg u of wij het retourneren van het niet-betaalde artikel wilden belonen met een attentie, een gratis artikel of korting op een volgende bestelling. Hoewel wij uw medewerking waarderen, vinden wij het niet passend om een financiële beloning te geven voor het retourneren van een artikel waarvoor niet is betaald. Wel erkennen wij dat wij dit in onze eerdere e-mail klantvriendelijker hadden moeten verwoorden en daarvoor hebben wij onze excuses aangeboden. Ook hebben wij geprobeerd hierover persoonlijk telefonisch contact met u op te nemen. We vinden het jammer dat juist deze formulering tot een negatieve ervaring heeft geleid en hopen u in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen.

Naam:
Henk Medenblik

Beoordeling:

Ervaring:
Super Service

Omschrijving:
Geweldig adres als je toch zelf handig bent en tegelijkertijd je Volvo met originele onderdelen wilt onderhouden. Tnx Stephan en collega’s!

Naam:
Gerbert Olthuis

Beoordeling:

Ervaring:
Topservice!!!

Omschrijving:
Op de site van Vstore een mooie set originele wielen besteld. Keurig binnen een paar dagen geleverd, netjes verpakt. Tot mijn schrik zat op een van de wielen een kras, weliswaar op een plek waar de band overheen komt maar het zat me niet lekker. Mailtje gestuurd naar Vstore en de volgende dag reactie; ‘het kan geen kwaad maar we begrijpen uw punt, als u een nieuw wiel wenst dan regelen wij dat voor u’. Dat is nog eens service met een hoofdletter S!!! Enkele dagen later zelf het wiel even omgeruild aangezien ik in de buurt woon en werd meerdere malen bedankt omdat ik zo vriendelijk was om zelf het wiel even te komen omruilen. Heren van Vstore; ik ben hier degene die moet bedanken! Vriendelijke groet van een tevreden klant!

Naam:
Lars van Vugt

Beoordeling:

Ervaring:
Duidelijke website, keurig verpakt.

Omschrijving:
Mooie, origineel Volvo velgen besteld.

Naam:
Harry

Beoordeling:

Ervaring:
Goede en betrouwbare service !

Omschrijving:
Ik ben snel en duidelijk geholpen , de bestelling werd netjes verpakt en snel geleverd . Top gedaan en zal zo weer bestellen !!!

Naam:
Ben

Beoordeling:

Ervaring:
Atijd perfect.

Omschrijving:
"Al verschillende bestellingen geplaatst bij V-store. Altijd is dit perfect verlopen, ook mailtjes worden snel beantwoord als je vragen hebt over een product. Wat op de site staat word waar gemaakt alles is binnen de gestelde lever tijd in huis."

Naam:
Harm

Beoordeling:

Ervaring:
Goede webshop

Omschrijving:
Duidelijke webshop en makkelijk zoeken op type en modeljaar van de auto. Prettig om te weten dat er nog een controle gebeurt aan de hand van het kenteken.

Naam:
Wilco

Beoordeling:

Ervaring:
Bestelling

Omschrijving:
"Had een bestelling geplaatst en geheel over de vakantie periode gelezen waardoor de bestelling langer op zich liet wachten. Vandaag gevraagd om de bestelling nog te kunnen uitbreiden en hier werd snel op gereageerd, super."