Retourneren

Bij Vstore kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel dient compleet te zijn en mag alleen zijn gebruikt voor zover dat nodig is om het te bekijken en te beoordelen. Indien redelijkerwijs mogelijk, ontvangen wij het artikel graag in de originele en onbeschadigde verpakking.

Een artikel retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@vstore.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en indien mogelijk de reden van retour. Met uw feedback kunnen wij onze producten en dienstverlening blijven verbeteren.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Zorg ervoor dat het artikel zorgvuldig en voldoende beschermd wordt verpakt voor transport.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen waarvoor het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing is, bijvoorbeeld producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd of gepersonaliseerd.
• Verzegelde artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals oordopjes.
• Andere artikelen waarvoor het herroepingsrecht op grond van de wet is uitgesloten.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vstore.nl. Wij zorgen samen met u voor een oplossing.